Iedereen in Nederland moet zelfstandig of met hulp zijn betalingen kunnen regelen. Daarom onderzoekt De Nederlandsche Bank (DNB) hoe gemakkelijk mensen kunnen betalen en een betaalrekening kunnen gebruiken. Jouw mening is hierbij essentieel.

Waarom jouw input belangrijk is

DNB wil graag dat zoveel mogelijk mensen meedoen aan dit onderzoek, ook als je hulp krijgt bij je betaalzaken. Zo kunnen ze een compleet beeld krijgen van de toegankelijkheid van betalen en bankieren in Nederland. Ook dove en slechthorende mensen worden specifiek uitgenodigd om mee te doen.

Hoe kun je meedoen?

Je kunt op verschillende manieren deelnemen:

• Online vragenlijst: Vul de vragenlijst DNB Toegankelijkheidsmonitor 2026 in. Dit duurt ongeveer 20 minuten.
• Via QR-code: Scan de QR-code met je telefoon om direct naar de vragenlijst te gaan.
  
• Telefonisch meedoen: Bel naar onderzoeksbureau Verian op 06 50009191. Spreek je naam en telefoonnummer in, dan word je zo snel mogelijk teruggebeld. Wil je bellen in tekst of gebaren, dan kan dat via KPN Teletolk.
• Per e-mail: Stuur een bericht naar DNB@veriangroup.com.

Waarom is dit onderzoek belangrijk voor jou?

Dit onderzoek loopt van 1 september 2026 tot medio oktober 2026. DNB wil ervoor zorgen dat betalen en bankieren voor iedereen toegankelijk is. Door mee te doen, help je mee om de stem van dove en slechthorende mensen te laten horen. Zo draag je bij aan een samenleving waarin iedereen gelijkwaardig kan deelnemen.

Doe mee en laat je stem horen!