advertorial

Schoonenberg Hoorcomfort heeft eind oktober in Nijmegen en Groningen de eerste van een landelijke reeks Expertise Centra officieel geopend. De centra bieden zorg aan mensen met een hoorprobleem, hun partner en familie.

Schoonenberg speelt met de Expertise Centra in op de sterk toegenomen behoefte bij haar klanten aan persoonlijke en hoogwaardige hoorzorg. Ter gelegenheid van de opening van de nieuwe Expertise Centra heeft Schoonenberg een donatie aan de FOSS, de vereniging van ouders van slechthorende kinderen, gegeven.

Maatwerk
De Expertise Centra bieden de beste zorg voor mensen met een hoorprobleem, maar ook voor hun partner of familie. Volgens Conny Polleunis, audioloog bij Schoonenberg en nauw betrokken bij het opzetten van de nieuwe Expertise Centra, is een aantal groepen klanten in het bijzonder gebaat bij de nieuwe centra: ‘We bieden maatwerk voor slechthorende kinderen en hun ouders. Hetzelfde doen we voor mensen met ingewikkelde hoorproblemen zoals de ziekte van Ménière en tinnitus en voor mensen die bij het wennen aan hun nieuwe hoortoestellen extra begeleiding nodig hebben. Een andere groep klanten die we uitstekend kunnen helpen in onze Expertise Centra zijn mensen met arbeidsgerelateerde hoorproblemen. Maar uiteraard kun je er ook terecht als je geen ingewikkelde hoorproblemen hebt, maar de beste hoorzorg zoekt’.

Persoonlijke hoorzorg
Om klanten persoonlijke en hoogwaardige hoorzorg te kunnen bieden, is het volgens haar van belang dat de audiciens in de Expertise Centra uitermate bekwaam zijn. ‘De medewerkers hebben uitgebreide technische kennis, een groot empathisch vermogen en de noodzakelijke psychosociale vaardigheden. Zij worden voortdurend bijgeschoold. Hun kennis en ervaring stellen hen in staat nauw samen te werken met audiologische centra of KNO-artsen in de buurt’, aldus Conny Polleunis.

Nauwkeurige afstelling
De Expertise Centra hebben de modernste apparatuur om de mate van gehoorverlies vast te stellen. Gehoormetingen kunnen zowel met als zonder hoortoestel zeer gedetailleerd worden uitgevoerd. Dat is volgens Conny Polleunis een sterk punt: ‘Zo kunnen wij direct meten welk verschil een hoortoestel maakt’. Heel enthousiast is ze over de mogelijkheid surround sound demonstraties te geven. ‘Hierdoor is het mogelijk gehoortoestellen te testen en bij te stellen in een realistische hooromgeving en weten we of een hoortoestel ook in de praktijk werkt. Met realistische geluidsdemonstraties laten we de klant het toestel ervaren in allerlei hoorsituaties, bijvoorbeeld het geroezemoes in een receptie of het geluid in een keuken’. Volgens haar is het uniek dat ook de partner van een iemand met een hoorprobleem ter plekke kan ervaren hoe de slechthorende geluiden hoort. Daardoor neemt het wederzijds begrip over de slechthorendheid en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven toe. Alle bekende merken hoortoestellen zijn in de Expertise Centra te vinden, waardoor klanten altijd het toestel kunnen krijgen dat het beste bij hun persoonlijke situatie past.

Zelf ervaren
Zelf ervaren staat ook centraal in de Experience Room. In deze ruimte is een zeer groot assortiment van ondersteunende hoorhulpmiddelen te vinden voor die klanten waarvoor een hoortoestel niet de beste of enige oplossing is voor hun gehoorprobleem. Te denken valt aan versterkte telefoons, ringleidingapparatuur,TV- en muziekversterkers, versterkte wekkers en deurbelversterkers. In de Experience Room kunnen klanten deze apparatuur uitproberen om de beste keuze te maken.

Arend Verschoor van de FOSS, de vereniging van ouders van slechthorende kinderen,is blij met de nieuwe Expertise Centra: 'Een expertise centrum van Schoonenberg biedt slechthorenden en ook ouders van slechthorende kinderen een prima gelegenheid om zich uitgebreid te laten informeren over alle ins en outs van hoorhulpmiddelen.'

Over Schoonenberg
Schoonenberg is al ruim 85 jaar de hoorspecialist van Nederland. In meer dan 200 winkels verspreid door het land staan ruim 750 betrokken professionals klaar om op het gebied van hoorcomfort al uw vragen te beantwoorden en aan uw wensen tegemoet te komen. Dankzij hun kennis, ervaring en persoonlijke aandacht zijn klanten altijd verzekerd van de beste oplossing voor hun specifieke hoorprobleem.