De Tolkcontact-app maakt het mogelijk om ook met elkaar te bellen, ook als je doof of slechthorend bent. En om direct een gebarentolk op afstand in te zetten. Vraag de app vandaag nog aan. Want als je hem voor uiterlijk 31 maart aanvraagt, krijg je een leuk welkomstcadeau.

Meer dan ooit is de mogelijkheid om contact op afstand te hebben belangrijk. Gelukkig zijn er veel mogelijkheden. WhatsApp, Facetime en Skype waren voor doven en slechthorenden al belangrijke middelen om (op afstand) met anderen te communiceren. De Tolkcontact-app maakt het mogelijk om ook met elkaar te bellen. Om direct contact te hebben met de meldkamer van 112. En om direct een gebarentolk op afstand in te zetten.

Eenvoudig een tolk op afstand

Het is op dit moment vrijwel onmogelijk om tolk op locatie in te zetten, vanwege de quarantaine maatregelen. Heel vaak is een tolk op afstand wel een mogelijke oplossing. Heb je onverwacht en snel een tolk op afstand nodig? En denk je dat het gesprek niet langer dan 20 minuten zal duren? Dan kun je via één druk op de knop in de Tolktontact-app een gebarentolk op afstand oproepen. Die tolk vertaalt het gesprek vervolgens via een beeldverbinding voor jou in gebarentaal. Dagelijks zijn er tussen 7.00 en 20.00 uur tolken voor gesprekken op afstand beschikbaar. Meer weten? kijk op www.tolkcontact.nl/app.

Bellen met horende personen

Bij wet is vastgesteld dat iedereen toegang moet hebben tot openbare telefonie. Dat geldt dus ook voor mensen die doof of slechthorend zijn. Al sinds 1983 kon dat via een teksttelefoondienst, met behulp van een teksttelefoon. Sinds 2003 gebeurt dat via de bemiddelingsdienst KPN Teletolk. Met behulp van Total Conversation-software op een mobiele telefoon, computer of tablet, kunnen doven en slechthorenden – met behulp van tekst of beeld – bellen via een app. Een tolk gebarentaal zet gesproken tekst om naar gebaren en omgekeerd.

Hoe werkt dat?

Wil je je (klein)kinderen even spreken, een vriendin of de juf van je kinderen? Wil je een afspraak maken met de huisarts? De Belastingdienst bellen? Dat kan allemaal via KPN Teletolk. Via deze tekst- en beeldbemiddelingsdienst kunnen doven, slechthorenden, mensen met een spraakbeperking en horenden met elkaar bellen.

De speciale software is opgenomen in de Tolkcontact-app. In de Tolkcontact-app zit een knop waarmee je direct in een menu komt van waaruit je kunnen bellen. Pas als daadwerkelijk verbinding is gemaakt met de andere partij, komt de bemiddeling erbij. De kosten voor het gebruik van de app worden voor mensen met een auditieve en/of spraakbeperking vergoed door de zorgverzekering. Het bellen gaat volgens het reguliere gesprekstarief. De tekstbemiddelingsdienst van KPN Teletolk is 24 uur per dag beschikbaar. De beeldbemiddelingsdienst is elke dag geopend van 7.00 tot 20.00 uur. Meer weten? kijk op www.kpnteletolk.nl.

Direct contact met meldkamer 112

Het is een prettig idee dat je zelf contact kunt opnemen met 112 als dat nodig is. Met een knop in de Tolkcontact-app komt je direct in verbinding met de meldkamer van 112. De communicatie verloopt vervolgens via tekst, en dus niet via de bemiddelingsdienst. Het is ook mogelijk om je locatie automatisch te delen met de meldkamer.

Wat moet je doen?

• Ga naar de website van Tolkcontact en vul het formulier in.
• Een medewerker van Tolkcontact neemt daarna contact met je op om eventuele ontbrekende informatie aan te vullen (verzekeringsgegevens, audiogram etc).
• Lever de gevraagde gegevens aan en je ontvangt binnen enkele dagen je inloggegevens.
• Download de app in Google Playstore of AppleStore.
• Maak een account aan met eigen inloggegevens.

Denk eraan dat als je wilt bellen, je je eerst nog even moet registreren bij KPN Teletolk.
Wanneer je gebruik wilt maken van Tolkcontact tolk op afstand heb je tolkuren nodig. Heb je deze nog niet, lees dan hier hoe je die kunt aanvragen.