Cochlear is marktleider in implanteerbare hooroplossingen. We hebben wereldwijd al meer dan 700.000 implanteerbare hooroplossingen geleverd, en helpen zo mensen van alle leeftijden een vol en actief leven te leiden.

Cochlear Nederland is op zoek naar een tijdelijke Audiology Specialist, om het Benelux-team te vervoegen tijdens een periode van zwangerschaps- en ouderschapsverlof.

Als Audiology Specialist ben jij hét aanspreekpunt in Nederland voor consumenten die op zoek zijn naar meer informatie over implanteerbare hooroplossingen.

Jouw functie

• Je organiseert en presenteert informatiebijeenkomsten rond implanteerbare hooroplossingen, zowel online als op locatie in Nederland, vooral het Noorden. Je weet duidelijke en verstaanbare antwoorden te formuleren op alle (technische, praktische en emotionele) vragen die de kandidaten of hun naasten mogelijk hebben.
• Je beantwoordt kandidaatsvragen die ons bereiken via de website en via e-mail, en begeleidt deze kandidaten niet enkel reactief maar ook proactief in hun hoorreis.
• Je staat in voor een onberispelijke documentatie opvolging en rapportage van je contacten en activiteiten in Salesforce Healthcould.
• Je begeleidt en traint een groep van gemotiveerde ervaringsdeskundigen.
• Je ondersteunt het Referral Team bij het opleiden van audiciens (in opleiding) en verwijzingspartners in Nederland door regelmatig cursussen op locatie en/of webinars te organiseren.
• Samen met het Sales en Referral Team beman je de Cochlear-stand op conferenties en patiëntendagen en verstrek je informatie aan bezoekers. Deze evenementen vinden af en toe buiten de kantooruren/in het weekend plaats.
• Je ondersteunt pas geïmplanteerde Nederlandse patiënten met connectiviteits- en accessoiregerelateerde vragen/problemen via de telefoon, online en/of fysieke afspraken en evenementen.
• Je werkt nauw samen met het Sales Team en het Marketing Team en rapporteert aan de Consumer Marketing Team Lead.

Jouw profiel

• Je volgde een relevante audiologische opleiding
• Je hebt werkervaring in de hoorzorg en affiniteit met (ernstig) slechthorende mensen
• Je hebt een gedegen kennis rond implanteerbare hooroplossingen
• Je bezit uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, presenteren voor grote groepen is je tweede natuur
• Je beheerst het gesproken en geschreven Nederlands perfect en communiceert ook zeer vlot in het Engels
• Je bent erg flexibel ingesteld en hebt geen 9-to-5 mentaliteit. Je doorkruist het hele land en komt ook regelmatig naar het hoofdkantoor in Mechelen, België
• Je kunt vlot overweg met de Microsoft Office toepassingen, ervaring met Salesforce is een plus
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen
• Je hebt een rijbewijs B

Ons aanbod

Cochlear biedt je een tijdelijk contract van +/- 8 maanden en een marktconform salaris volgens opleiding en ervaring.
Je werkt in Nederland maar reist voor teamoverleg, opleiding en interne meetings graag af naar België.
Je komt terecht in een team waar open communicatie en innovatie centraal staan.

Klaar voor een baan waarin jij het verschil kan maken én snel beschikbaar?
Bekijk de volledige functiebeschrijving en solliciteer!