UWV heeft de Europese aanbesteding Tolkvoorziening gegund aan Berengroep, de organisatie achter Doof en Tolkcontact. De aanbesteding had als doel een externe organisatie te vinden die de tolkvoorziening op het gebied van bemiddeling, voorlichting en facturatie namens het UWV gaat uitvoeren. Berengroep bleek hiervoor de beste partner.

Alle slechthorenden, doven en doofblinden in Nederland hebben recht op tolkuren voor privésituaties (leefdomein), op het werk en in het onderwijs. Deze voorzieningen vallen onder verschillende ministeries, met elk hun eigen wetten en regels. De uitvoer van de voorzieningen wordt op dit moment door meerdere organisaties uitgevoerd.

Makkelijker

Doordat de tolkvoorziening door verschillende organisaties wordt uitgevoerd, ervaren gebruikers knelpunten bij het gebruik van de tolkvoorziening. Het is voor hen niet duidelijk bij welke organisatie zij met welke vraag terecht kunnen. Belangenorganisaties en beroepsverenigingen pleiten daarom al langer voor de introductie van één loket om het gebruik van de tolkvoorziening makkelijker te maken. Om dat te kunnen bereiken heeft de overheid de uitvoering van de tolkvoorziening in zijn geheel ondergebracht bij UWV.

Eén loket

UWV vindt het belangrijk om een tolkvoorziening te realiseren die zo goed mogelijk aansluit bij de wensen en behoeften van de gebruikers. Daarom ging zij op zoek naar een organisatie die deze taak het best kan uitvoeren. Hiertoe publiceerde UWV de aanbesteding Tolkvoorziening. Na de aanbestedingsprocedure bleek Berengroep/Tolkcontact de meest geschikte partner te zijn om de tolkvoorziening op het gebied van bemiddeling, voorlichting en facturatie namens het UWV te verzorgen. Het toekennen van tolkuren en het uitbetalen van facturen aan tolken blijft UWV zelf doen.

De gunning van de aanbesteding Tolkvoorziening is inmiddels definitief. De komende jaren zullen UWV en Berengroep samen de volledige tolkvoorziening verzorgen en moderniseren. De eerste stap is de realisatie van één digitaal loket voor het leef-, werk- en onderwijsdomein. De komende periode volgt hierover meer informatie.