Het Ministerie van Infrastructuur en Milieu heeft opdracht gegeven om te onderzoeken welke wijzigingen aan de OV-chipkaartlezers gewenst en/of mogelijk zijn voor dove en slechthorende gebruikers. Dit om een betere uniformiteit en afstemming te bereiken.

Eén van de onderdelen van het onderzoek is een test van het gebruik van OV-chipkaartlezers op stations (paaltjes/poorten) en in bus en tram. Hiervoor zoekt Vilans slechthorende en dove reizigers die willen helpen testen.

In het kader van een ontwerpproces is men van plan wijzigingen aan te brengen in de informatie op het scherm en door signaleringslampen. Reizigers kunnen in de test hun mening geven over deze wijzigingen. De wijzigingen die worden getest, worden aan de hand van de huidige plaatsing gesimuleerd weergegeven op een tablet .

Vilans, het kenniscentrum voor langdurige zorg, is namens het betrokken onderzoeksbureau op zoek naar dove en slechthorende reizigers, die ervaring hebben met zelfstandig reizen met OV (trein, tram, bus) en zelfstandig gebruiken van de OV-chipkaart. De testpersonen moeten mogelijke huidige problemen bij het gebruik van de kaartlezers kunnen aangeven. Ze moeten ook bij de test inhoudelijke feedback op getoonde wijzigingen kunnen geven. Het gaat dus niet om algemene klachten over het gebruik van de OV-chipkaart, maar puur om ervaringen rond het gebruik van de kaartlezers. De belangenorganisaties voor doven en slechthorenden stellen het op prijs dat mensen met een auditieve beperking gevraagd wordt naar hun ervaringen met de huidige kaartlezers en de mogelijke wijzingen.

De test vindt plaats in november of begin december bij Vilans aan de Catharijnesingel 47 in Utrecht (vlakbij het Centraal Station). De test wordt individueel uitgevoerd en duurt circa één uur per persoon (intakevragen, uitvoering test en vragen achteraf). U krijgt een deelnemersvergoeding van €25,- en reiskostenvergoeding. U kunt zich aanmelden door een mail te sturen naar h.vanginkel@vilans.nl. 

Gebaseerd op een artikel van de NVVS