Nieuws > algemeen > Signcall: Bellen via tekst, spraak én beeld

Signcall: Bellen via tekst, spraak én beeld

10-12-2013 algemeen

Update maart 2021
Signcall heeft een nieuwe naam: Tolkcontact-app. Onderstaand artikel is inhoudelijk nog steeds correct, met als enige verschil de naam van de app. Alle informatie over deze app, waarmee je als dove/slechthorende kunt bellen, vind je op:
https://www.tolkcontact.nl/tolkcontact-app/wat-kun-je-met-de-app/

—-

Als je mensen niet (goed) kunt verstaan aan de telefoon, dan is Signcall een oplossing voor jou. Met Signcall kun je namelijk bellen met tekst, spraak én beeld. Geniet van gratis onderling bellen met familieleden en vrienden. Ook kun je handige diensten bereiken zoals KPN Teletolk. Zij vertalen een telefoongesprek (met een horende persoon) in tekst of gebarentaal, en andersom. Verder kun je rechtstreeks bellen naar het alarmnummer 112. We zijn er trots op dat Signcall vergoed wordt door alle zorgverzekeraars van Nederland. Het gebruik is voor jou dan gratis.

Nieuw telefoniesysteem
Signcall is het nieuwe telefoniesysteem voor doven en slechthorenden. Met de software van Signcall kun je bellen met tekst, spraak én beeld. Dit heet Total Conversation. Total Conversation is internationaal geaccepteerd als dé standaard voor het voeren van gesprekken met tekst, beeld en spraak. Zo kun je zelf kiezen hoe je een gesprek wilt voeren; via gebaren(taal), real-time tekst (RTT: terwijl de ene persoon typt, verschijnen de letters bij de andere persoon meteen in beeld) en/of spraak en spraakafzien.

Signcall werkt digitaal, op een computer, smartphone of tablet met internetverbinding. De software kun je op meerdere computers, je smartphone en tablet installeren.

KPN Teletolk: tekst- en beeldbemiddelingsdienst
Klanten van Signcall hebben rechtstreeks toegang tot KPN Teletolk. KPN Teletolk is handig als je wilt kunnen bellen, maar moeite hebt om gesprekken te verstaan. Bij KPN Teletolk worden telefoongesprekken omgezet in tekst of gebarentaal en andersom. Dit doen de medewerkers van KPN direct, zonder vertraging. Natuurlijk is e-mail, sms en WhatsApp ook een mogelijkheid om te communiceren, maar soms wil je direct contact en antwoord. In dat geval is KPN Teletolk een goede oplossing.

Bij KPN Teletolk kun je kiezen of je het gesprek laat omzetten in tekst of gebarentaal. De tekstbemiddeling is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar geopend. De beeldbemiddeling is op werkdagen van 7.00 tot 20.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur beschikbaar. Bij de beeldbemiddeling werken alleen officieel geregistreerde tolken gebarentaal en alle medewerkers hebben zwijgplicht. Uw gesprekken blijven geheim. De gesprekskosten bedragen €0,09 per minuut met een starttarief van €0,09 per minuut.

Alle zorgverzekeraars vergoeden Signcall
Als je doof of slechthorend bent, kon je vroeger via de zorgverzekeraar een tekst- of beeldtelefoon vergoed krijgen. Sinds 1 januari 2013 is dit veranderd. De zorgverzekeraars vergoeden geen mobiele telefoon, tablet of computer en internetaansluiting. Wel vergoeden zij de software van Signcall die je nodig hebt om te kunnen bellen. Deze software kun je installeren op je computer, laptop, tablet en/of smartphone. Alle zorgverzekeraars van Nederland vergoeden de software van Signcall. Ook betaal je geen eigen risico.

Kortom, als je al een computer met internet hebt of een geschikte mobiele telefoon dan kun je gratis gebruik maken van Signcall. Heb je bijvoorbeeld vroeger een teksttelefoon gehad van je zorgverzekeraar? Of heb je een gehoorverlies van 70 decibel of meer? Of heb je een cochleair implantaat (CI) of heb je moeite met telefoneren via spraak? Dan is Signcall voor jou vermoedelijk gratis. Wil je ook gebruik kunnen maken van Signcall? Neem dan contact met ons op. We zullen je informeren over de mogelijkheden.

Contact met Signcall
Signcall heeft een kantoor in Bilthoven. Daar kun je – op afspraak – langskomen voor meer informatie of een demonstratie. Daarnaast zijn we regelmatig te vinden op verschillende plekken in het land. Bijvoorbeeld voor informatiebijeenkomsten bij clubhuizen, of andere evenementen.

Adres
Tolkcontact (onderdeel van Berengroep)
Rembrandtlaan 4
3723 BJ Bilthoven